为持续促进深圳体彩行业高质量发展，升级扎实推进“我为群众办实事”实践活动，为群帮助实体店增收减负，众办深圳体彩中心自2019年起连续三年开展实体店帮扶行动。实事深圳2021年帮扶行动在7月到11月持续开展，体彩将为200家低销量专营实体店开展500场驻点帮扶、帮扶为50家连锁渠道店开展100场驻点帮扶及买赠促销活动。行动
基于前两年积累的持续经验，2021年的升级帮扶行动再次“升级”。帮扶对象不仅包括专营实体店，为群还将连锁渠道实体店纳入其中。众办截至11月15日，实事深圳已为专营实体店完成4次代销者集中培训、体彩347场实体店驻点帮扶；为连锁渠道店开展了91场驻点培训。帮扶
据帮扶师曹伟介绍，行动帮扶行动主要是为遇到销量瓶颈的实体店出谋划策，以线上、线下两种方式对实体店进行帮扶、指导，从而改善经营状况，“所谓授人以鱼不如授人以渔。通过集中培训和一对一的培训，让实体店代销者、销售员熟练掌握各玩法特性，深入学习沟通技巧以及营销方法，提高他们的综合能力，最终形成销量提升的长效机制。”
通过前期的调研，帮扶团队会针对不同实体店的短板，制定相应的帮扶方案。比如有的实体店大乐透销量不佳，帮扶师就会讲解大乐透各种基础知识，普及一些实用的售彩技巧；如果是即开票玩法销量不佳，帮扶师就会精心指导销售人员做好中奖票展示及新票上市提示等。
位于福田区园岭街道八卦一路的4402038718体彩实体店是接受帮扶的实体店之一。据该实体店代销者介绍，经营实体店3年多以来，销量的“不给力”曾让他信心大受打击。在帮扶后，他又找到了前进的动力，“在帮扶老师的指导下，我积极做好玩法宣传工作，在朋友圈发布各类体彩信息，如开奖公告、促销活动信息、赛事对阵、中奖故事等等，打造了良好的第二店面形象，并且也向购彩者展示我们销售人员爱岗敬业、专注专业的良好形象。”
位于宝安区航城街道的4402026074体彩实体店获得帮扶后效果明显，“店内销量提升了50%左右。”该实体店代销者说，“帮扶老师说要努力把我们店的大乐透销量提上来。经过帮扶师的耐心讲解和指导，我对大乐透的基础知识、销售技巧有了进一步的了解。同时，我还会做好开奖号码、中奖彩票的展示，升级店内的电脑等设备以提升购彩者的购彩体验。”
除了进驻店内进行专业培训外，帮扶团队还以赠票、赠小礼品等形式，为实体店举行小型促销活动，吸引购彩者走进店内参与互动。购彩者李女士表示，经过帮扶师的讲解之后，对大乐透玩法的了解更加充分，知道了可以买复式以及追加投注，“会尝试这样子玩一下。”
通过帮扶行动，深圳体彩勇担“稳就业、促发展、惠民生”的社会责任，聚焦实体店经营者最为关注的难题，以实际行动保障基层从业人员的切身利益，推动深圳体彩行业向着“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”的发展目标稳步前行。